Seguimiento
Cada oportunidad de venta, en su etapa hasta el cierre.
Un tablero con las etapas de tu proceso comercial. Cada seguimiento avanza de columna en columna, con su responsable, sus tareas pendientes y su valor.
Llega por
Etapas definidas por tu equipo
Configurá los estados que usa tu equipo, en el orden de tu proceso de venta, y mové cada seguimiento a medida que avanza.
- Estados personalizados: consulta, presupuesto, seña o entrega, según tu proceso.
- Definí qué estado cuenta como venta para que el embudo de Analítica lo registre como cerrada.
- Filtros por agente y por actividad: activos, inactivos o todos.
Martín$28.990
Lucía$14.970
Mateo$11.500
Valentina$9.990
Federico$18.400
Camila$7.740Toda la información del cliente en cada seguimiento
Cada seguimiento reúne el contacto, el agente responsable, una descripción y el producto de interés, con su precio al momento de vincularlo.
- Se crea desde el Chat, sin salir de la conversación.
- Los flujos de Didi lo generan automáticamente al calificar un lead.
- El historial registra cada cambio de etapa con fecha y hora.
Paula Méndez
Notificaciones automáticas en cada cambio de etapa
Cada estado puede enviar un mensaje de WhatsApp cuando un seguimiento ingresa en él. Al mover la tarjeta, el cliente recibe la actualización.
- Se envía con una plantilla aprobada por Meta, personalizada con el nombre del cliente.
- Útil para confirmar un presupuesto, informar el despacho de un pedido o solicitar una reseña al cierre.
Tareas y recordatorios para cada oportunidad
Cada seguimiento puede incluir tareas con fecha y hora, y recordatorios para que ninguna acción quede pendiente.
- Tareas con fecha y hora de vencimiento.
- Recordatorios al agente responsable antes del vencimiento.
- Opción de crear una tarea inmediatamente después de registrar el seguimiento.
Recordatorio: Llamar a Valentina Díaz en 30 minutosDe la conversación a la venta cerrada
Seguimiento conecta las conversaciones con los resultados comerciales de tu equipo.
Origen en la conversación
Una consulta del Chat, de un anuncio o de un flujo se convierte en un seguimiento con un clic.
Vinculado a tu catálogo
Asociá el producto de interés y el precio queda registrado al momento de vincularlo.
Medición en Analítica
Los seguimientos en un estado que cuenta como venta alimentan el embudo de ventas.
Preguntas frecuentes
¿No encontrás la respuesta? Buscala en Academia
Sí. Cada organización crea sus propios estados, los nombra y define su orden. También elige cuál cuenta como venta cerrada.
Desde el Chat, manualmente desde el tablero, o de forma automática cuando un flujo de Didi cumple su objetivo.
Si lo configurás, sí: cada estado puede enviar un WhatsApp con una plantilla aprobada cuando un seguimiento ingresa en él.
Sí. El tablero se filtra por agente y por actividad.