Concesionarias
Cada consulta, con su vendedor, hasta la entrega
Dialecto reúne las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y Mercado Libre, califica cada lead, lo asigna al vendedor que corresponde y acompaña la venta, los usados y el taller hasta el final.
PaulaConsulta anterior
MartínEsta consulta
MateoLa próximaMartín PereiraSáb 10:00PaulaConsulta anteriorMartínEsta consultaMateoLa próximaMartín PereiraSáb 10:00De la primera consulta a la entrega, con todo tu equipo
Las consultas llegan ordenadas, se califican antes de llegar al vendedor y se reparten entre tu equipo. Cada oportunidad avanza en Seguimiento, y Analítica muestra el rendimiento de cada vendedor.
CRM omnicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook y Mercado Libre en una sola bandeja, con la ficha de cada cliente: historial en todos los canales, origen del lead y etiquetas.
¿Qué usado certificado estás buscando?
Calificación de leads
Cada anuncio tiene su flujo, que pregunta lo propio de esa campaña y envía la consulta al grupo que corresponde. Con Didi, la IA califica y agenda la visita.
MartínTurno 1PaulaTurno 2MateoTurno 3MartínMateo→Martín15 minMultiagente
Cada grupo reparte las consultas por turnos entre sus vendedores. Si nadie responde a tiempo, pasa al siguiente, y los supervisores pueden reasignar.
LucíaLunFedericoHoy
CamilaSeguimiento
Tableros para ventas y para service y taller. Al cambiar de etapa, el cliente recibe un WhatsApp, y cada vendedor tiene sus tareas y recordatorios.
| Vendedor | Conv. | 1.ª resp. | Calidad |
|---|---|---|---|
| Martín Pereira | 312 | 3 min | 4,8 |
| Paula Méndez | 287 | 5 min | 4,6 |
| Mateo Silva | 241 | 9 min | 4,3 |
Meta6,1%Mercado Libre4,0%Analítica
Conversaciones, tiempo de respuesta y calidad de cada vendedor, y qué origen trae los leads que terminan en venta.
Agente IA
Didi responde fuera de horario sobre modelos, versiones y formas de pago, y deriva al vendedor con una nota de la conversación.
Cuatro momentos en que tu concesionaria vende por chat
Paula · Ventas 0 kmPaula · Ventas 0 kmMartínMartín
Hola Lucía, llegó el Yaris Cross Híbrido. Reservalo con entrega en noviembre.Quiero más informaciónAgendar test driveWhatsApp
EmailMateo · Ventas 0 kmHola Lucía, llegó el Yaris Cross Híbrido. Reservalo con entrega en noviembre.Quiero más informaciónAgendar test driveWhatsAppEmailMateo · Ventas 0 kmCada campaña tiene su flujo. Quien escribe desde el anuncio del Corolla Cross recibe las preguntas de ese modelo sin tener que explicar qué busca, y la consulta calificada se asigna por turno al vendedor del grupo.
Didi conversa con el cliente hasta coordinar la visita al salón y crea el seguimiento. El vendedor recibe una tarea y un recordatorio antes de la cita.
El cliente pide turno para el service por WhatsApp, la orden avanza en el tablero de service y taller y, al pasar a Listo, recibe el aviso para retirar su vehículo.
Cuando llega un modelo nuevo, una campaña por WhatsApp o por email a los clientes que compraron o consultaron por ese segmento. Las respuestas llegan al grupo de ventas, repartidas por turnos entre los vendedores.
Canales
- WhatsApp
- Instagram
- Messenger
- Mercado Libre
Gmail
Formularios y sistemas
Zapier
API de Dialecto
Agentes de IA
Claude
ChatGPT
Gemini
Canales
Las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y Mercado Libre en una bandeja ordenada, cada una asignada a su vendedor y con el historial del cliente a mano.
Formularios y sistemas
Los leads de los formularios de tu sitio o de tus anuncios entran por Zapier, y tus sistemas pueden enviar avisos por WhatsApp a través de la API.
Agentes de IA
Conectá tu agente de IA por MCP y pedile reportes de consultas, ventas por canal o rendimiento de tu equipo.
En marcha en tres pasos
Conectá tus canales
WhatsApp por la API oficial de Meta, Instagram, Facebook y Mercado Libre. Te acompañamos en la verificación del negocio.
Armá tus grupos y etapas
Cargá a tu equipo por área o por sucursal, y definí las etapas de venta y de service y taller que usa tu concesionaria.
Activá un flujo por campaña
Cada anuncio con su flujo, que califica la consulta y la envía al grupo que corresponde.
Preguntas frecuentes
¿No encontrás la respuesta? Buscala en Academia
Sí. Los grupos de asignación se definen por área, por sucursal o por ambas, y cada consulta llega al grupo que corresponde según el flujo o el canal.
Por turnos: cada consulta nueva va al siguiente vendedor del grupo, en orden. Con la rotación activa, si nadie responde en el tiempo que definas, la consulta pasa al siguiente vendedor, dentro del horario comercial; deja de rotar cuando un vendedor responde.
Sí. Cada flujo puede activarse con un anuncio de Meta específico, para que la conversación empiece con las preguntas de esa campaña.
Sí. Cada área tiene su grupo de asignación y su propio tablero de Seguimiento, con sus etapas y sus mensajes automáticos.
Sí. El embudo de Seguimiento muestra cuántas consultas terminan en venta y se filtra por vendedor; Analítica suma sus conversaciones, tiempos de respuesta y calidad de atención.