1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Dialecto, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad. Estos términos se aplican a todos los usuarios y clientes de la plataforma. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar Dialecto.
2. Descripción del Servicio
Dialecto es una plataforma de comercio conversacional que permite a las empresas gestionar y optimizar interacciones con sus clientes a través de múltiples canales, como:
- WhatsApp API
- Meta API
- Plataformas de eCommerce compatibles
Dialecto se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente el servicio, sin previo aviso.
3. Elegibilidad
Para utilizar Dialecto, usted debe ser mayor de edad en su país de residencia y tener capacidad legal para aceptar estos términos. Al utilizar el servicio, declara que cumple con estos requisitos.
4. Licencia de Uso
Dialecto le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el servicio en conformidad con estos términos. No se permite la reventa, cesión o sublicencia de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso.
5. Conexiones con Terceros
Dialecto se conecta con los proveedores externos WhatsApp API, Meta API y diversas plataformas de eCommerce. Usted reconoce que el uso de estos servicios de terceros está sujeto a los términos y políticas de dichos proveedores. Dialecto no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad o fallos de estos servicios externos.
6. Uso Aceptable
Al utilizar Dialecto, usted se compromete a:
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
- No intentar acceder de manera no autorizada a nuestros servidores o a información confidencial.
- No infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o de la plataforma.
7. Pagos y Facturación
El acceso a Dialecto puede requerir el pago de tarifas según el plan de suscripción elegido. Las tarifas se facturan de forma periódica (mensual o anual), según lo acordado al momento de la suscripción. Nos reservamos el derecho de ajustar las tarifas en cualquier momento, con previo aviso razonable.
8. Cancelación y Terminación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se otorgarán reembolsos por períodos de suscripción ya pagados. Dialecto se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta por incumplimiento de estos Términos de Servicio.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Dialecto y su contenido (incluidos, entre otros, el software, logotipos, diseño, y la funcionalidad de la plataforma) son propiedad exclusiva de Dialecto. No se le otorgan derechos de propiedad ni licencias, salvo lo expresamente indicado en estos términos.
10. Limitación de Responsabilidad
Dialecto no se hace responsable de:
- Interrupciones del servicio.
- Errores o mal funcionamiento en los servicios proporcionados por los proveedores externos mencionados.
- Pérdida de datos o cualquier daño indirecto, incidental o consecuente relacionado con el uso de la plataforma.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Dialecto por cualquier reclamación, pérdida o daño, incluidos honorarios legales, que resulten del uso indebido de la plataforma o del incumplimiento de estos términos.
12. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuado de Dialecto después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los cambios.
13. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, específicamente la Ley N.º 17.250 sobre Defensa del Consumidor, la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales, y la Ley N.º 19.670 sobre Comercio Electrónico. Cualquier disputa relacionada con el uso de Dialecto se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en hola@dialecto.com.