Agente IA
Atendé, vendé y cerrá. Desde el chat.
El Agente IA responde con tu catálogo, arma el pedido en la conversación y deriva a una persona solo cuando hace falta. En WhatsApp, Instagram, Messenger y Mercado Libre.
Responde en
Cómo funciona el Agente IA
0:24Conectado a todo lo que sabe tu negocio
Tu tienda, tus conversaciones y tus fuentes de conocimiento, editables cuando quieras. En todos tus canales.
Entiende texto, audios, imágenes y videos
Le mandan una foto o un audio y responde igual: sabe qué producto es y qué le preguntaron.
Decide qué hacer y en qué orden
Busca el producto, calcula el envío y arma el link de pago. Elige las herramientas según el contexto.
Responde cuando vos quieras
Como asistente de tu equipo, solo fuera de horario o las 24 horas.
Lo probás, lo medís y lo mejorás
Probá sus respuestas antes de activarlo, medí cuánto resuelve solo y corregí lo que haga falta.
Vos definís cómo vende
Reglas para saber cuándo pasar la conversación a tu equipo, qué recomendar y qué información usar en cada tema.
WhatsApp
Martina B. · VentasReglas de derivación
Definí cuándo el Agente IA pasa la conversación a una persona: por tema, por monto o por cliente.
Mouse
AuricularesReglas de recomendación
Decidí qué ofrece Didi según lo que el cliente mira o pregunta: complementos, alternativas con stock o la versión que conviene.
Flujos de Didi
Controlá el contexto que usa según lo que pregunta el cliente: una guía para cada tema y un objetivo para cada flujo.
Preguntas frecuentes
¿No encontrás la respuesta? Buscala en Academia
Del catálogo de tu tienda conectada, del historial de cada conversación y de las fuentes de conocimiento que le cargues: documentos, políticas y preguntas frecuentes, que podés editar cuando quieras.
Sí. Puede trabajar como asistente de tu equipo (sugiere la respuesta y una persona la envía), responder solo fuera de horario o atender las 24 horas.
Deriva la conversación a una persona según las reglas de derivación que definas, con todo el contexto, para que nadie tenga que preguntar de nuevo.
Sí. Lee texto, escucha audios, reconoce productos en imágenes y entiende videos, y responde en la misma conversación.
Antes de activarlo lo probás con preguntas reales. Después medís cuánto resuelve sin derivar y corregís las respuestas que haga falta desde Mejorar agente.