Novedades de Dialecto

Mejoras 27.07.2026

• Costo real de mensajes WhatsApp (además del estimado).
• Estado de entrega por automatización enviada (trazabilidad Meta).
• Vista de pendientes: sin leer, items clickeables y refresco.
• Notificaciones: icono de Preguntas en barra colapsada y avisos por fuente.
• MercadoLibre: menos pérdida de preguntas por webhooks fallidos.
• Campañas: elegir a qué usuario se asignan los mensajes salientes.
• Pantallas create-tags (compras y conversaciones) rediseñadas al design system 2026.
• Plantillas iniciales de onboarding en español.
• Integración Zapier mejorada.
• Fenicio: variantes correctas en búsqueda de productos; categorías guardadas en órdenes.
• Carritos abandonados Luna: descarte sin error sin teléfono y sin enviar teléfonos inválidos.
• Fusión de contactos duplicados sin pérdida de datos.
• Instagram: menos contactos y conversaciones duplicadas.
• Búsqueda de productos para agentes en plataforma vía API.
• Analytics: detalle de contactos por fuente de mensaje y columna Origen.
• FAQ de fuentes de mensajes unificada con slideover reutilizable.
• Fixes Gmail OAuth en cron; migraciones de automations/facturación.

Mejoras 17.07.2026

• Fuentes de mensajes entrantes y atribución por fuente (settings).
• Scraper de tienda del agente de IA en producción; generación automática de artículos de conocimiento desde el catálogo.
• Copilot migrado a Responses API; analytics del agente IA.
• Didi: agentes no-admin ven bien las conversaciones; copy y websocket alineados.
• Quick actions en conversaciones inactivas; edición de mensajes de WhatsApp aplicada al mensaje original.
• Campañas: clics en botones CTA con link rastreables; no se pierden campañas/stats al eliminar cuenta WhatsApp.
• Gmail en vista de comentarios de Facebook; búsqueda global + por categoría en conocimiento.
• Mejor envío de imágenes desde el chat; mejoras de búsqueda Didi en pedidos.
• Opción para apagar notificaciones del chat; menú de configuración avanzada solo para admins.
• Rotación: no rotar chats ya respondidos; notificaciones de rotación agrupadas.
• Dashboard WhatsApp Messages: filtro por org y paginación.
• Gestión de múltiples usuarios en organización y eliminación de grupos.
• Automatización “Pedido en tránsito”; asignación por turnos en conversaciones nuevas de Instagram/Facebook.
• Mejoras en ads (botón/ver media) y almacenamiento S3.
• Chat pasa al tope de la lista al llegar un mensaje; pegar varias imágenes seguidas antes de enviar.
• Facturación: checkboxes para elegir pagos al facturar en Biller.

Mejoras 07.07.2026

• PWA: app más completa, mejor instalación, menú móvil y accesos rápidos.
• Rotación automática de conversaciones por grupo de agentes.
• Rollout visual del design system (badges, dropdowns, paleta unificada en blue).
• Dashboard interno: pestaña WhatsApp Messages con costo estimado por org, sección de infra (cron/workers) y filtros.
• Eliminar contacto desde el menú de tres puntos.
• Panel en settings de mensajes WhatsApp salientes por mes.
• Facturación Biller: sync de clientes, emisión manual/automática, IVA en créditos Uruguay y clientes exentos fuera de UY.
• Notas internas aunque la conversación esté inactiva por ventana de WhatsApp.
• Chat: scroll al último mensaje al abrir, imagen del header en templates, aviso al marcar como leída, salto de línea donde está el cursor.
• Carrito abandonado: no disparar si hay conversación activa.
• Comentarios de Instagram: archivar en bulk y mostrar fecha.
• Campañas: costo estimado antes de confirmar el envío.
• Copilot con acceso a artículos de la base de conocimiento del agente IA; agente IA ya no ve respuestas rápidas.
• PDF comprimido como respuesta rápida.
• Mejoras de carrito Fenicio y enlace de carrito.
• Seguimientos: productos de plataformas externas (ej. Nibiru); estado en chat al borrar ticket.
• Optimizaciones en webhooks de status de WhatsApp y URLs de referral en S3.

Mejoras 26.06.2026

• Export CSV en analytics (todas las vistas) y en reporte de atribución.
• Dashboard de superadmin en /dashboard (métricas, deploy-safety) e impersonación de usuarios para soporte.
• Integración Luna: API key en webhooks e identificación de tienda por URL.
• Rediseño de la pantalla de integraciones (listado con cards).
• Al auto-asignarse, la conversación ya no se marca como no leída.
• Centro de recursos y FAQ contextual por módulo.
• Design system 2026: botones, pills, tablas (campañas, flows, contactos) y pattern library.
• Flujos: duplicar desde el listado; asignar contacto a agente o grupo al activarse el flujo.
• Analytics de detalle de campaña.
• Panel multimarca de pendientes por marca (comentarios).
• Gmail: renovación automática del watch (cron diario).
• Agente IA: reenganche de conversaciones abandonadas (incl. franja horaria) y mejoras de búsqueda Didi (Zona Tecno, Moon, pipeline con reranking).
• Import de productos Fenicio más estable (embeddings por lote).
• Mejoras de estabilidad en webhooks de Instagram/Facebook y comentarios cuando falla la Graph API.
• Dashboard: vista de campañas programadas (mensajes y usuarios).
• Más de 100 cadenas nuevas en español en la interfaz.

Mejoras 15.06.2026

• Abrir tarjetas de seguimiento en nueva pestaña desde el tablero Kanban.
• Recordatorios migrados de seguimientos a tareas.
• Conversación marcada como no leída al reasignar agente.
• Auto-scroll al mensaje respondido, incluso en páginas anteriores u otras conversaciones.
• Nombre de archivo PDF al enviar documentos por WhatsApp.
• Automatizaciones de estado de fulfillment en Fenicio (preparando, listo para retirar).
• Número de envío (shipping number) en webhooks de Shopify.
• Productos Fenicio obsoletos marcados sin stock y ocultos de Didi.
• Importación de órdenes Fenicio por defecto a “últimos”.
• Solo plantillas aprobadas en selección y envío de campañas.

Mejoras 28.05.2026

• Mejor flujo para crear seguimiento desde la página de contacto.
• Dashboard de tiempos de respuesta.
• Endpoint de búsqueda de productos Dialecto configurable con UI de setup.
• Optimización de queries en listado de conversaciones.
• Mejoras varias de Seguridad, Infrastructura y API

Mejoras 28.04.2026

• Recuperación de contraseña por email.
• Mejor compatibilidad en WooCommerce (backwards compatibility)
• Corrección de URLs de imágenes con caracteres Unicode en WhatsApp.
• Ajustes de producción en migraciones y mejoras generales de seguimientos (v2 + correcciones).
• Ahora se puede generar el seguimiento y la tarea directamente en el chat
• ⁠⁠Ahora se puede abrir un seguimiento directamente desde el chat en una nueva pestaña
• Ahora se puede agregar un producto a un seguimiento

Mejoras 18.04.2026

• Mejoras en manejo de créditos y base de modelos de producto.
• Avances en analytics v2 para lectura más útil de resultados.
• Arreglos generales de estabilidad.
• Mejoras en Shopify multi-país (login y carritos abandonados por país).
• Mejoras en campañas de WhatsApp: parsing de webhooks, envío por lotes y trazabilidad.
• Mejoras en búsqueda de productos dentro del chat para respuestas más relevantes.

Mejoras 10.04.2026

• Mejoras en Analytics (filtros, tiempos de respuesta y métricas de conversación).
• Más estabilidad en campañas (clics y descarga de campañas).
• Correcciones en automatizaciones (winback y triggers de flow).
• Mejora de experiencia para equipos: opción para que agentes vean solo sus conversaciones.
• Ajustes de idioma en español para una interfaz más clara.
• Correcciones de visibilidad en chats y reasignación de conversaciones.

Mejoras 31.03.2026

• Mejoras en visualización de imágenes en el chat
• Mejoras en envío de automatizaciones de pedidos enviados para Shopify.
• Fix al borrar respuestas rápidas
• Mejor mensaje al asignar conversaciones
• Se evita traducción automática de Google en /chat
• Mejor gestión de roles
• Productos Dialecto con multimoneda
• API interna disponible
• Analytics de automatizaciones
• Lógica de ventana de 72 horas mejorada
• Respuestas rápidas multimedia

Mejoras 27.03.2026

• Barra de selección masiva en chat mejorada
• Mejor gestión de flujos vs contactos asignados a humano
• Mejoras en el Login/SignUp con Google
• Primera versión de notificaciones in-app, recordatorios y emails transaccionales
• Conteo en resultados de búsqueda por tags
• Filtrar por origen de contactos
• Permitir agregar etiquetas en bulk
• Mejor UI para sacar chat a Didi
• Mejor manejo de tiempos de conversación
• Nuevo pop-up de novedades
• Modal para cambiar nombre de organización
• Creación de tareas dentro de los seguimientos
• Mejor importación de contactos corregida, permitiendo migrar con agente asignado
• Mejor gestión de pedidos internos dentro de dialecto, con edición de pedidos en borrador
• Integración en Beta con Gmail
• Mejoras en audios de WhatsApp
• CSV de automatización de suscripciones ajustado
• Filtro por estado en analytics de ventas
• Atribución manual en ventas

Mejoras 08.03.2026

• Se crearon respuestas rápidas multimeda (Fotos, videos, audios).
• Se pueden crear respuestas rápidas por usuarios.
• Se permite mandar audios en Facebook e Instagram.
• Se mejoró la lógica a la hora de mandar plantillas.
• Se mejoró la lógica para esperar 72 horas para mostrar la «conversación inactiva» en conversaciones que vienen de anuncios.
• Se creó una funcionalidad para crear flows con IA.
• Ahora se permiten hasta 5 botones en los flows de WhatsApp (que activan menú interactivo).
• Ahora se puede asignar a un grupo de asignación en los flows.
• Se mejoró un bug del informe de Insights.

Mejoras 01.03.2026

• Se mejoró el menú para poder ser utilizado en todas las pantallas.
• Se agregó un nuevo módulo de analítica sobre los tickets de seguimiento.
• Se hicieron mejoras al modo «Consiso» del Agente IA para que las respuestas sean más directas.
• Se desarrolló e implementó la automatización de «Pedido entregado» para la plataforma Fenicio.
• Ahora en Contactos hay una interfaz para gestionar etiquetas y eliminar aquellas que no se usen.
• Ahora el Agente IA puede ser utilizado en español, inglés y portugués.
• Se mejoraron las herramientas para crear etiquetas basadas en compras en el módulo Contactos.
• Se mejoró el buscador del módulo Contactos.

Mejoras 06.02.26

• Exportación de analíticas a PDF desde los dashboards de analytics.
• Flujos fuera de horario (OOF): activar un flujo automáticamente fuera de horario sin keyword.
• Analytics: contador de conversaciones en el tablero de analytics.
• Chat: desasignación automática del agente al cerrar conversaciones (configurable).
• Automatización “pedido entregado” en órdenes.
• Tickets: se muestra el tiempo de creación y última actualización en el módulo de seguimiento.

Mejoras 12.01.26

• Ahora se pueden asignar varias conversaciones a la vez en el chat (Botón derecho -> Asignar agente)
• Mejoras de entendimiento y búsqueda de artículos de conocimiento
• Formulario de Feedback en Agente IA -> Actividad -> Ver conversación -> Feedback
• Didi ahora ve mejor los precios con descuentos de los productos en oferta
• Ahora se puede testear una pregunta a la vez en el módulo de Test
• En Agente IA -> Actividad se puede ver mejor la conversación del agente con el humano
• Nueva vista que permite ver el full trace de una conversación, que sirve para entender mejor que pasa en cada caso